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Política de cambios y devoluciones:

En el caso de realizar un cambio ya sea por talla u otro motivo del cliente ajeno a la garantía por daño; deberás hacerlo en un plazo de 3 días hábiles después de la compra, por un artículo de igual o mayor coste al que habías adquirido primeramente.
No se aceptan cambios por artículos de menor precio ya que no hacemos devolución de dinero ni emitimos vales.
Los artículos deben venir en su empaque original, sin usar y en perfecto estado. Además incluir las regalías si fuera el caso.

¿CÓMO SE PROCEDE?

Comunicar a nuestro whatsapp 84713910 el interés de realizar el cambio.
Puedes tramitar el cambio directamente en la sucursal Mas por menos Lincoln Plaza.
Si es por compra en línea, los costos de envío y vuelta corren por parte del cliente.
Al recibir el artículo nuestro equipo realizará la inspección del mismo, y si se encuentra en las condiciones descritas en el punto 3 se procederá con el cambio.
En cambio, de no cumplir con las condiciones del punto 3, se comunicará que será devuelto; Yudi collections retendrá el artículo hasta que el cliente pague el costo de reenvío.

Términos de Garantía:

Cubre por 30 días a partir de la compra.

Anulación de garantía:

La garantía puede anularse si el daño es causado por mal cuidado, decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, bañeras de hidromasaje, baños, otros químicos o reacciones por el pH del cliente. Desgaste por uso diario, abolladuras, dobladuras, objetos atrapados, caídas, piedras perdidas, robadas o rotas; desgaste por el uso diario y mal uso.

¿CÓMO SE PROCEDE?

Puede llevar la pieza a nuestra sucursal ubicada en Mas por Menos de Lincoln Plaza en horario de 11am a 8 pm. El cliente deberá enviar el producto bajo su responsabilidad y coste a nuestra dirección o sucursal.

Se realizará una inspección de la pieza por parte de nuestro equipo.
SE CAMBIARÁ POR OTRO PRODUCTO DE IGUAL COSTO, SI EL COSTO VARÍA CONSULTAR NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS y DEVOLUCIONES.
Si la pieza tiene reparación, nos hacemos cargo de la misma sin costo adicional para el cliente.
En este caso el reenvío de la pieza lo asume Yudi Collections como parte de nuestra garantía, en un plazo de 24 a 72 horas.
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO.

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